Última actualización: 29 de junio de 2026
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales un conductor (en adelante "el Embajador") presta servicios de transporte a través de la plataforma tecnológica de Pregiali (en adelante "la Plataforma"). Al aceptar este contrato, el Embajador manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos aquí descritos.
La relación entre Pregiali y el Embajador es la de comitente y contratista independiente. No existe entre las partes relación laboral, de sociedad, de agencia ni de empleo de ningún tipo.
El Embajador actúa de manera autónoma, presta sus servicios de forma independiente y asume la responsabilidad de sus propios impuestos, contribuciones de seguridad social y obligaciones legales derivadas de su actividad. Pregiali no retiene impuestos sobre los ingresos del Embajador ni cubre prestaciones laborales.
El Embajador tiene libertad para prestar servicios a través de otras plataformas o por cuenta propia, salvo acuerdo de exclusividad suscrito por separado. Pregiali provee acceso a la Plataforma tecnológica; el Embajador provee el servicio de transporte.
Para integrarse a la red de Embajadores de Pregiali, el conductor debe acreditar y mantener vigentes los siguientes requisitos:
Pregiali se reserva el derecho de verificar la autenticidad de todos los documentos presentados y de rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos. Los documentos deben mantenerse actualizados durante toda la vigencia del contrato.
El Embajador se compromete a:
El Embajador recibirá una comisión por cada servicio completado conforme a la estructura tarifaria vigente en la Plataforma. Pregiali retiene una comisión de plataforma por el uso de la tecnología, la asignación de clientes y los servicios de soporte, cuyo porcentaje es comunicado al Embajador antes de su incorporación y puede actualizarse con 15 días naturales de anticipación.
Pregiali es un Club de Movilidad Boutique y el Embajador es la cara del servicio ante el pasajero. La calificación promedio del Embajador debe mantenerse por encima de 4.5 sobre 5.0 estrellas en el periodo móvil de los últimos 90 días.
Pregiali podrá implementar revisiones de calidad periódicas, que incluyen:
El Embajador que reciba quejas reiteradas o cuya calificación caiga por debajo del umbral mínimo recibirá una notificación de mejora y un plan de acción de 30 días antes de cualquier suspensión, salvo en casos de falta grave.
Pregiali podrá dar de baja inmediata al Embajador sin responsabilidad adicional en los siguientes supuestos:
El Embajador se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre toda información a la que tenga acceso en virtud de su relación con Pregiali y con los pasajeros, incluyendo pero no limitándose a: datos personales de pasajeros, rutas, frecuencias de viaje, información corporativa de clientes y estrategias comerciales de Pregiali. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente indefinidamente, incluso tras la terminación del presente contrato.
El presente contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Pachuca de Soto, Hidalgo, para la resolución de cualquier controversia derivada de este instrumento, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas sobre el programa de Embajadores: embajadores@pregiali.com